День рождения блога!

662533371c307b3322d055ccac62ad040a340c30_577

Вот и прошел год с момента открытия данного дневника. Время пролетело необычайно быстро, кажется еще вчера я разрабатывал стиль ведения блога и писал первые посты, а сегодня я уже подвожу итоги работы и анализирую результаты.

Было несколько небольших заминок с публикациями, но в целом все прошло неплохо. Это мой первый опыт ведения блога, поэтому и сравнивать особо не с чем. Вывод о результатах построен на интуиции и анализе отношения вложенных сил к отдаче. Прочитать остальную часть записи »


Рубрика: Новости, Обо мне | Комментарии (30) »

Улучшаем сбыт статей через биржи

seoИтак, очередной пост направленный на то, чтобы вы смогли увеличить свои шансы на успешную продажу статьи на бирже. Но для начала небольшое введение.

Для того чтобы успешно продавать статьи на биржах, либо напрямую заказчику, нужно выполнять несколько простых правил.

1. Писать всегда качественно. Нет понятия написать статью за 1$ через задних проход и приложить все усилия и душу для написания статьи за 5$. Разница между этим подходами в том, что вы наплевательски делаете статью за 1$ и выполняете работу хорошо за 5$.

Прочитать остальную часть записи »


Рубрика: Биржи, Это важно знать | Комментарии (11) »

Улучшение качества статьи!

А вы знали, что улучшать качество статьи можно не только внутренними (собственными) ресурсами, но и внешними (сторонними)? Многие люди забывают об этом и поэтому вкалывают как проклятые, а высочайшего качества так и не достигают.
Те, кто стал применять эту великолепную технологию, больше никогда от нее не откажется. Ведь помимо повышения качества статей, она освобождает время на новые творческие порывы и отдых. Это новый уровень фрилансера, Вы готовы к нему?
Формат: аудиоподкаст
Длительность:  10:16
Объем при прослушивании:  7 мб
Объем при скачивании:  5,8 мб

А вы знали, что улучшать качество статьи можно не только внутренними (собственными) ресурсами, но и внешними (сторонними)? Многие люди забывают об этом и поэтому вкалывают как проклятые, а высочайшего качества так и не достигают.

Те, кто стал применять эту великолепную технологию, больше никогда от нее не откажется. Ведь помимо повышения качества статей, она освобождает время на новые творческие порывы и отдых. Это новый уровень фрилансера, Вы готовы к нему? Прочитать остальную часть записи »


Рубрика: Это важно знать | Комментарии (11) »

Правильные отношения с клиентами

partners1

Кем нам приходится клиент? Клиент – это друг? Нет, клиент – это клиент, друг – это друг. Это две категории людей который никогда не стоит смешивать вместе. Почему? Что в этом плохого? Давайте рассмотрим все по порядку и на примерах.
Почему никогда не рекомендуют нанимать к себе на работу друзей? Потому что друг будет пользоваться вашей добротой и хорошим отношением. Потому что друг будет злоупотреблять вашим радушием. Потому что друг всегда будет работать хуже, чем наемный работник, т.к. он уверен в том, что вы его не уволите. Вы ведь друзья! А если уволите или сделаете выговор, то он обидится. Вот вам замкнутый круг.
Тоже самое происходит и в сфере контента и других услуг. Личные отношения и эмоции всегда мешали и будут мешать нормальному развитию дела.
Именно поэтому, примеров когда два родственника создают бизнес так мало. Врач не будет лечить или оперировать больного лично, если тот является близким другом или членом семьи. Он боится, что его чувства затмят его профессионализм и поэтому он передает это дело другому человеку (специалисту более опытному), а сам наблюдает и выступает в роли советника.
Все эти ситуации происходят неспроста. Есть два четко разделенных мира: мир личных отношений и мир услуг. В каждом мире существую свои законы и правила и мешать их, ни в коем случае не следует.
Поэтому, всегда когда Вы общаетесь с заказчиком помните: «даже если Вы перешли на «ТЫ», он вам не друг и никогда им не будет». Он клиент, который вроде бы как друг, но только «вроде бы».
Такая иллюзия позволяет общаться более непринужденно и раскованно, но она никогда не должна вырастать в нечто большее.
Многие наверное слышали как клиенты становились друзьями.  Но это разные категории друзей. Как запорожец и феррари, вроде бы автомобили, но разница ощутима.
Вы никогда не попросите клиента-друга помочь с переездом, никогда не пригласите на день рождение в кабак и т.д. Клиент – это «друг» совершенно другой категории. С ним можно обсудить политику и погоду, кризис, некоторые вопросы связанные с работой, можно поиграть в теннис или гольф, но ничего более… ничего более личного.
Если говорить очень образно, то друг – это человек который может без угрызения совести загрузить своими проблемами, попросить помощи и т.д. У него на это есть право, ведь на то он и друг. Разумеется тоже самое можете сделать и вы. Вы можете выручить друг друга деньгами, помочь в бытовых мелочах и личных проблемах. Причем все это, вы делаете друг для друга бесплатно.
Если вы полагаете что клиент став вашим другом не будет использовать эти преимущества, то вы ошибаетесь. К сожалению в РФ и на территорию постсоветсткого пространства еще не научились деловой дружбе. Всегда делая предоплату и оплачивая во время, человек начинает расслабляться и делать задержки, но вы ведь друзья, какие могут быть проблемы. Могут вообще попросить написать в долг, вы ведь уже давно знакомы!
Я не говорю что такое случается постоянно. На практике, я с таким практически не сталкивался. У меня есть несколько клиентов-друзей с которыми у нас очень хорошие отношения, но они всегда будут только деловыми. И даже им, я никогда не буду делать бесплатно или в кредит и они это знают.
Я отношу себя к продвинутым клиентам и понимаю что дружба и отношения могут существовать только при правильном подходе. Я частенько пользуюсь услугами друзей и ВСЕГДА оплачиваю их в полном размере и в срок (который обязательно оговаривается). Потому что один раз переступив границу, можно потерять друга.
Мне повезло, мои друзья тоже в этом разбираются, и на время сотрудничества, мы становимся заказчиком и исполнителем, каждый по свою сторону баррикад. Мы можем спорить и даже ругаться по работе, но в личных отношениях у нас все неизменно. Такой подход единственно верный, но мало кем применимый.
Эпилог
Сложно стать настоящими друзьями, если вы начали как клиент и исполнитель, но такие случаи встречаются. Сложно сохранить дружбу, если вы стали клиентом и исполнителем, но не можете отделить работу от личной жизни. Поэтому запомните главное – клиент это клиент и даже под видом друга он в первую очередь клиент, а значит он должен платить во время, не наглеть с рассрочками и долгами (вы должны выполнять качественно и вовремя). При сотрудничестве он всегда должен помнить, что дружба тут не уместна. Но после работы, вы вполне сойдете за хороших знакомых.

Кем нам приходится клиент? Клиент – это друг? Нет, клиент – это клиент, друг – это друг. Это две категории людей который никогда не стоит смешивать вместе. Почему? Что в этом плохого? Давайте рассмотрим все по порядку и на примерах.

Почему никогда не рекомендуют нанимать к себе на работу друзей? Потому что друг будет пользоваться вашей добротой и хорошим отношением. Потому что друг будет злоупотреблять вашим радушием. Потому что друг всегда будет работать хуже, чем наемный работник, т.к. он уверен в том, что вы его не уволите. Вы ведь друзья! А если уволите или сделаете выговор, то он обидится. Вот вам замкнутый круг.

Тоже самое происходит и в сфере контента и других услуг. Личные отношения и эмоции всегда мешали и будут мешать нормальному развитию дела.

Прочитать остальную часть записи »


Рубрика: Заказчики, Общение, Психология, Это важно знать | Комментарии (2) »

Рецепт приготовления VIP-клиента!

VIPЭта статья является продолжением серии постов по работе с клиентами. Все техники и тонкие моменты, которые могут  реально повысить ваш профессионализм, будут описываться в простой и доходчивой форме. Поехали!

Общение с клиентом, по сути, ни чем не отличается и от общения с другом или незнакомцем. Т.е. тут нет каких-то сверхъестественных техник и секретных технологий, которые скрывают успешные исполнители. Понятно, что разница в общении между родней и клиентом большая, но есть множество уловок, которые одинаково хорошо действуют на всех.

Чтобы не строить из себя гуру, я буду показывать все на простых и доступных примерах. Многие моменты будут взяты из психологии общения, личного опыта, человеческих желаний.

Прочитать остальную часть записи »


Рубрика: Заказчики, Это важно знать | Комментарии (4) »
« Раньше
Позже »
Рубрики
Обучение на дому
    платный курс
    Хотите научиться писать статьи и зарабатывать на этом?
    Специально для Вас создано простое, понятное и доступное пособие.
    Пройдите качественное обучение и начните писать статьи и зарабатывать!

    Узнать подробности...
Свежак
Твоя личная подписка!
    rss
Бесплатный курс!
    Хотите научиться писать статьи, но не знаете с чего начать?

    Получите бесплатное 9-ти минутное видео:

    «Как создать свою первую статью за 30 минут?»


    Имя: *
    E-mail: *
Архивы
Поиск

Все права защищены © 2009-2010 Денис Минков. Контент тырить можно, но не забываем указывать у кого сперли ;)