Мастер пера

Есть ли так называемый предел заказчиков? Или можно искать все новых и новых пока не отвалятся пальцы? И в чем смысл огромного числа заказчиков? Эти и другие вопросы я вкратце освещу в этой записи.

Предел заказчиков. Это та грань, переходить которую не стоит даже в самых диких условиях. Представьте, что у вас есть 5 клиентов. Вы о них все знаете. Вы с ними почти как старые друзья. И вот появляется еще 10 клиентов, что происходит тогда?

Правильно, Вы роняете уровень отношений с 5 первыми. Теперь вам нужно заботиться еще о 10 новых. Получается, что первые пять получают меньше внимания + общее внимание теперь делиться на всех. В итоге все получают по чуть-чуть.

И хорошо если вы работаете не соло, и у вас есть менеджер, который может взять на себя общение с клиентами. А если такого нет и вы одиночка, то картина уже описана выше.

Сразу выползает ответ на второй вопрос. Искать можно и нужно только когда вы готовы уволить уже существующего клиента. Как говориться «Отдавая лишнее, получаешь нужное».

Так построено все на свете, получить новое можно только пожертвовав чем-то. Вы можете пожертвовать «реальной жизнью», друзьями и близкими и тогда у вас появится время на обслуживание новых клиентов.

Третий вопрос уже практически раскрыт. Люди наивно полагают, что чем больше у них заказчиков, тем больше они могут заработать. Так же они думают, что таким образом они прикроют свои тылы. Наша сфера услуг, не то место где можно в одиночку, обслужить табор Ашановских покупателей. Вернее попытаться обслужить можно, но толку будет…

Поэтому на самом деле важно иметь только: довольных, постоянных (и не только), адекватных клиентов. Остальных неадекватов и «вампиров», нужно выкидывать, чтобы на их место могли прийти те кто вам нужен.

Осознав эти простые истины, вы вскоре подтвердите их на практике и будете работать более продуктивно.

Ден

Комментарии (6) на “Предел заказчиков”